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Produto ou serviço? Na verdade, é tudo a mesma coisa

No dia em que meu professor de doutorado me disse que a apresentação de meu software era fundamental porque é a embalagem do meu serviço, eu fiquei chocado. Dessa forma eu aprendi que essa distinção entre produto ou serviço serve para a cobrança de impostos, não para fazer uma empresa funcionar e ter sucesso.

A partir dessa descoberta eu comecei a pesquisar quais são as diferenças entre produto e serviço. Primeiro vou expor porque não há diferença entre os dois do ponto de vista de negócio e, depois, vou explicar que existe uma diferença enorme quando se fala em impostos.

O sucesso do seu negócio não deve se basear na diferença entre produto e serviço

O motivo disso é que um negócio de sucesso precisa vender antes de pensar nos impostos a pagar e na forma como isso será feito. Então, o planejamento fiscal é algo que deve ser pensado depois que já ficou provado que a empresa é realmente um bom negócio.

O nosso entendimento sobre isso não é uma mera opinião. A propósito, todas as startups pensam exatamente da mesma forma: atender uma necessidade do cliente é a chave para a construção de um negócio com chance de sucesso. A propósito, todas empresas deveriam pensar da mesma maneira. A diferença é que nas startups, a criação de u