Inovação ou melhoria?

Inovação ou melhoria?

É comum a dúvida quando uma pessoa vai abrir um novo negócio sobre o que está criando para melhorar o que é entregue ao cliente - é uma inovação ou melhoria? O principal motivo que o futuro empresário precisa saber isso é porque é um bom indicador do tamanho do risco que está correndo ao criar o negócio. Esta diferença é importante porque dá uma perfeita indicação do risco e nenhum empreendedor é um verdadeiro empreendedor se não sabe medir risco do negócio que está criando. Isso é importante tanto quando ele está investindo capital próprio quanto quando quer captar recursos de investidores.

Existem muitas definições de inovação e melhoria é o nome que se deu a um tipo de inovação, por isso precisamos de uma definição e usaremos a feita pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE):

Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente aprimorado ou processo, um novo método de marketing ou um novo método organizacional nos negócios, organização do local de trabalho ou relações externas (OECD, 2005)

Com essa definição ficou claro que uma boa ideia não é uma inovação somente porque não foi implementada em nenhum lugar. Portanto, se você esconde sua ideia maravilhosa e revolucionária e não coloca ela para fazer dinheiro, você é só um sonhador, jamais será um empreendedor.

Do mesmo jeito, se você cria um produto ou processo novo, esconde ele para que ninguém roube ele de você, mais uma vez você é só um sonhador, com uma invenção maravilhosa e revolucionária e não colocou para fazer dinheiro, continua não sendo um empreendedor.



Vamos entender melhor isso com um exemplo?


Mas, para entender a questão da inovação e melhoria fica mais fácil se usarmos um exemplo. Enquanto estou escrevendo isso, quase todo o mundo está trancado em casa por causa da pandemia do COVID-19. Os entregadores de motocicletas estão trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para entregar as compras feitas por internet, telefone e, talvez, até por telepatia. Então, quando os restaurantes não faziam entregas e só atendiam na própria mesa dentro do seu salão, tínhamos uma condição inicial. A inclusão de entregas foi uma inovação para eles - foi uma melhoria. Em termos de risco, ele foi pequeno já que a motocicleta é do próprio motorista que é um autônomo e recebe por entrega feita - ou seja, a melhoria é uma inovação incremental e sua característica é o baixo custo e mínimo investimento e, sem dúvida, um alto ganho e melhoria do que é entregue ao cliente. Mas, se o entregador vem sempre na minha casa (faz 5 meses que estou aqui e já estou até conhecendo os entregadores pelo nome), precisaria mesmo ser um entregador? E se o restaurante já cadastrasse exatamente a minha localização, avisasse pelo celular de forma digital que na minha porta está esperando um drone com minha pizza? Isso seria, também, uma inovação. Mas, é uma inovação disruptiva, ou seja, ela quebra toda uma cadeia que vinha se desenvolvendo e coloca os entregadores a ficar sem trabalho. É uma inovação que tem alto risco - pode ser que os drones se matem atingindo fios de eletricidade em postes por toda a cidade, caiam encima de carros gerando prejuízos, sejam roubados, etc. E, é uma inovação que exige alto investimento, afinal essas maquininhas infernais custam caro. Então, podemos afirmar que as inovações, comparadas com as melhorias (inovações incrementais) têm maior risco e, quase sempre, exigem mais investimento.


Então, analise se sua ideia de negócio é uma inovação ou melhoria. Se não for nada disso, for apenas mais uma empresa que faz a mesma coisa - pense bem. Você precisa de ter um diferencial que atraia seu cliente.


No passo a passo do sistema Newis.Cool isso é feito, mas não faz sentido se você não entender que não é preciso inovar muito para ter um produto altamente competitivo. É possível fazer isso com outras técnicas, que são as que propomos ao longo do seu desenvolvimento nele.


Termine sua tarefa lá no sistema - algo especial foi pedido para você. Compartilhe esse post, pode ajudar muito alguém que esteja querendo justamente entender para quê serve essa diferença, né?


Citação:

OECD. (2005). Oslo Manual, Guidelines for collecting and interpreting Innovation data. Third edition OECD Paris.


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