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Atualizado: 19 de set. de 2021

Muitas vezes o empresário, e principalmente quem vai abrir um novo negócio, fica com a sua atenção quase totalmente voltada para o seu serviço ou produto que irá oferecer a clientes. Na verdade, desde o século XVII, os empreendedores já sabem que isso é um erro. Não se trabalha em algo para oferecer aos compradores, o que se faz para ter sucesso é o contrário, vamos em busca de oferecer o que o cliente está disposto a pagar. A prova disso é que naquela época, os empresários saiam de navio e atravessavam metade do mundo para ir buscar o que os clientes queriam, arriscando a vida em barcos de madeira que, volta e meia, afundavam e morriam todos. Assim, a Holanda teve as cidades mais ricas do mundo naquela época, entregando aos clientes o que eles queriam – só isso. Eles não criavam novos produtos, nem ficavam tentando melhorar e entregar o melhor.

No nosso sistema, você entrevistou algumas pessoas que acha que serão seus clientes e irá entrevistar muitos mais, a quantidade de entrevistas grande faz parte da criação da sua super empresa. Quanto mais você estiver em contato e conhecer seus clientes, mais você terá chances de sucesso.

Mas, não adianta qualquer tipo de contato – não basta estar próximo, você precisa prestar atenção nos detalhes que nos interessam e não adianta tentar perguntar para eles o que você quer saber, nem eles mesmos sabem ao certo o que é e nem sabem como explicar – esse é o seu talento de empreendedor que irá descobrir.