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Como criar uma marca em 7 passos

Atualizado: 12 de fev.

Para a década de 2020, principalmente em função da pandemia do COVID-19, os conceitos de marca tiveram que ser modificados. Não é mais possível olhar uma marca como algo que representa o que sua empresa promete, ela deve comunicar o propósito da sua empresa conjugado com o job emocional e social em que você pretende ajudar o seu cliente.

A nova definição de marca é um nome, um sinal ou a combinação de ambos cujo objetivo é comunicar o propósito do seu negócio ou a tarefa social e emocional do que sua empresa entrega em serviços ou produtos.

Tarefas emocional e social são as necessidades do seu cliente que vão além do que o seu produto serviço realiza que é ajudá-lo a resolver uma tarefa funcional. Para saber mais sobre isso, leia nosso texto anterior

O conceito antigo de Marca é um nome, um sinal ou a combinação de ambos cujo objetivo é identificar bens e serviços e diferenciá-los dos concorrentes. Essa forma de olhar a marca deixou de fazer sentido porque ela está focada no produto e concorrentes, enquanto que a nova definição é focada no cliente. Essa visão do que vem a ser uma marca é nova e é resultado do que Ulwick desenvolveu na Teoria do Job to be done.

Nas tarefas anteriores, você já identificou os jobs emocionais e sociais, a Persona do cliente, analisou a concorrência. Agora é a hora de usar tudo isso para criar sua marca. Para criar uma marca de valor, é importante criar antes uma descrição sobre o que ela deve comunicar.